SL2100

Доступность по запросу

С появлением на рынке новых коммуникационных технологий клиенты ожидают, что могут сразу связаться с представителем компании и получить необходимую им информацию немедленно — без необходимости оставлять сообщение.

Прекрасное соотношение цены и качества

Мощные коммуникационные системы по умеренным ценам для малого бизнеса: вы платите только за то, что вам необходимо. По мере роста компании вы можете свободно расширять вашу систему.

Простота использования

Интуитивно понятные приложения и функции помогают вашей команде работать еще продуктивнее. Простота установки исключает время простоя.

Всегда на связи

Благодаря возможности доступа с единого номера, телефонам DECT, встроенной конференц-связи и голосовой почте сотрудники и клиенты будут оставаться на связи.

Встроенные приложения

Расширенная и разнообразная линейка встроенных приложений. Помимо своей привлекательной функциональной стороны, эти встроенные (локальные) приложения не требуют внешнего ПК или сервера.

Программируемые кнопки

• быстрый набор
• голосовая почта
• переадресация вызова
• режим «не беспокоить»
• кнопка отключения микрофона
• увеличение и уменьшение громкости
• меню
• список повторного набора
• доступ к адресной книге компании
• удержание вызова
• список звонков
• громкоговоритель

Кнопки можно запрограммировать на множество функций; индикация программируемых кнопок показывает статус коллег. Громкая связь позволяет вести групповые звонки или звонки без использования рук, стойка регулируется в двух положениях.

Безопасность на входе

Видеодомофон позволяет увидеть посетителей перед тем, как они смогут войти. Изображение выводится на экран ПК или телефона с сенсорным экраном UT890. При временном отсутствии на рабочем месте функцию безопасности двери можно активировать дистанционно со смартфона.

Умная мобильность

Сегодня мобильные сотрудники зависят от средств связи, которые должны работать в различных местах и обеспечивать бесперебойную связь. Благодаря системе SL2100 все сотрудники всегда остаются на связи, и при этом не требуется повышать расходы на корпоративную мобильную связь.

Удаленный и домашний офис

Пользователи получают все функции офисного телефона, работая из домашнего офиса и оставаясь гибкими. Это позволяет экономить время и деньги, а также сократить расходы на аренду офиса компании.

Внутри компании

NEC DECT предлагает широкий спектр мобильных телефонов под любые профессиональные потребности — от массивных телефонов с прочным корпусом для работы в потенциально тяжелых условиях до максимально высокотехнологичных умных мобильных IP-телефонов с полным набором функций.

Мобильные устройства

Используйте свой личный смартфон как расширение системы с возможностью контроля вызовов. Если смартфон окажется вне зоны действия сети, система SL2100 может обеспечить роуминг путем направления звонков на ваш мобильный номер.

10 преимуществ системы SL2100

Меньше денежных затрат, времени и беспокойства — бюджет и инвестиции лежат в основе любого бизнеса.

• Больше встроенных функций — меньше лицензий, меньше дополнительного оборудования и меньше расходов. Система SL2100 растет с вашей компанией, постепенно расширяясь и оставаясь малозатратной и масштабируемой.
• Пакет встроенных приложений InApps (InUC, InGuard, InReports, InHotel) уже «на борту» — простая активация с помощью лицензий позволит обойтись без дополнительного сервера.
• Локальное решение вместо облачного — это сокращение или даже отсутствие ежемесячной абонентской платы.
• BYOD: приложения InUC и ST500 позволяют работать с вашего личного смартфона, планшета и т. д.
• InGuard — приложение для защиты от мошенничества — предотвращает большие финансовые потери для компании.

• Сокращение расходов на мобильные телефоны: с помощью приложений для смартфонов ST500 и Mobile Extension можно осуществлять звонки телефонной системы с вашего личного мобильного телефона.
• Незакрепленные рабочие места: мобильные команды, например торговые представители, не нуждаются в отдельном телефоне — поделите затраты на устройство на несколько сотрудников.
• Предотвращение потенциальных судебных расходов: приложение MyCalls Call Recorder записывает телефонный разговор с использованием защитного шифрования.
• Снижение расходов на обслуживание IT-систем: низкие расходы на IT-системы благодаря простой в эксплуатации системе, не требующей технического обслуживания. Поистине надежное решение, позволяющее сэкономить на губительном для компании времени простоя.
• Встроенная телефонная конференц-связь позволяет сократить транспортные издержки, включая расходы на гостиницы.

Связь с командой, связь с клиентами

Благодаря автосекретарю звонящий слышит приветствие, а его вызов направляется в нужный отдел. Таким образом сотрудникам не приходится принимать звонки, которые не имеют к ним отношения.

Офисный работник

Функция конференц-связи позволяет в короткий срок без труда провести виртуальную встречу с коллегами, где бы они ни находились. Это способствует более быстрому принятию деловых решений, а также экономии времени и денег, связанных с переездами.

Служба поддержки и контактный центр

Приложение InReports формирует статистику звонков, включая пропущенные вызовы, которая обновляется в реальном времени. Наиболее продвинутые контактные центры, применяющие приложение MyCalls Call Manager, могут просматривать более подробную информацию о звонках, статистику и оповещения.

Контроль команды

С помощью InUC пользователи могут обновлять свою информацию о присутствии, чтобы другие знали местонахождение коллеги: на обеде, в отпуске, на больничном и т. д. Кроме того, для обмена мгновенными сообщениями в приложении предусмотрен чат.

Прием звонков

Информация о звонящем, отображаемая на экране мобильного телефона, позволяет соответствующим образом поприветствовать звонящего и перенаправить вызовы с известных номеров непосредственно адресатам.

Мобильный пользователь

Вы остаетесь доступными, когда покидаете рабочее место, благодаря возможности доступа по единому номеру с помощью приложения для мобильных телефонов ST500 или Mobile Extension. Эти приложения не допустят, чтобы вы пропустили важный вызов.

Телефоны SL2100

• Широкий выбор — IP- и цифровые телефоны, 12- и 24-кнопочные, телефоны с возможностью создания индивидуальных надписей, беспроводные телефоны IP DECT.
• Программируемые функциональные кнопки — настраиваются в соответствии с потребностями сотрудника вашей компании.
• Удобный пользовательский интерфейс — не требует или почти не требует специальных знаний.
• Переходник для беспроводной гарнитуры — обеспечивает легкое подключение беспроводной гарнитуры.
• Адресные книги — доступны личные, системные и корпоративные адресные книги.

Коммуникационный сервер SL2100

Масштабируемость — от 5 до 100+ пользователей. Цифровые и аналоговые мобильные телефоны дают простое управление вызовами из офиса, беспроводные IP-телефоны — из офиса, удаленного или домашнего офиса, система «незакрепленных рабочих мест». DECT — беспроводной телефон для работы в любых условиях, базовая станция IP DECT AP400c.

Наличие тех или иных моделей мобильных телефонов может зависеть от вашего региона — подробности уточняйте у вашего представителя NEC.

Встроенные приложения

Система SL2100 включает в себя расширенную линейку встроенных приложений. Помимо своей привлекательной функциональной стороны, эти встроенные (локальные) приложения не требуют внешнего ПК или сервера, что делает их особенно экономичными и надежными.

InUC — встроенные средства взаимодействия

Современные условия работы предполагают, что сотрудники могут находиться в разных местах. InUC — это приложение для унифицированных коммуникаций, включая видеоконференц-связь, взаимодействие, общий доступ к документам, а также обмен мгновенными сообщениями для любых компаний численностью до 128 пользователей. Приложение InUC, основанное на технологии WebRTC (коммуникации в реальном времени), предлагает экономичную видеосвязь и взаимодействие, работающие бесшовно в вашей IT-среде.

InReports — умное управление вызовами

От производительности по обработке вызовов напрямую зависит производительность вашей команды, а также уровень оказания услуг клиентам. Быстрое, легкое в эксплуатации и малозатратное приложение InReports обеспечивает круглосуточную ежедневную «видимость» информационного обмена всей компании при помощи браузера. Приложение формирует отчеты по заданным параметрам с графическими элементами: списки, графики и диаграммы.

InGuard — защита вашей компании

Приложение InGuard от NEC помогает обезопасить вашу компанию от мошенников, позволяя вам спокойно заниматься своими делами. Ведется круглосуточный ежедневный контроль звонков — подозрительная активность вызовов немедленно фиксируется и контролируется. В случае обнаружения такой активности приложение реагирует двумя путями: «только оповещение» — письмо по электронной почте назначенным адресатам; в более серьезных случаях — «оповещение и блокировка» — мгновенное прекращение дальнейшей активности вызовов.

InHotel — приложения для гостиниц

Приложение InHotel от NEC сочетает все функции системы управления гостиницей с удачно интегрированным функционалом системы телефонной связи. Идеально подходит для гостиниц с количеством номеров до 120. Эта легкая в эксплуатации платформа способствует увеличению производительности сотрудников, повышению удовлетворенности гостей, а также значительному снижению текущих расходов.

Продвинутые приложения — MyCalls

Полный набор инструментов для управления вызовами с минимальными затратами.

MyCalls Call Manager

Повышение эффективности компании по всем направлениям: несостоявшиеся вызовы помечаются и вносятся в журнал для повторного звонка клиенту; задаваемые пользователем системные оповещения информируют менеджеров о ситуациях, которые требуют их внимания; подозрительные вызовы, например мобильные номера или номера с премиум-тарифом, выделяются цветом.

MyCalls Desktop

Сокращение расходов благодаря более тщательному контролю вызовов: просмотр активности других внутренних номеров в реальном времени с рабочего стола, информация о присутствии коллег и их доступности, обмен мгновенными сообщениями для срочных коммуникаций.

MyCalls Call Center (контакт-центр)

Мощная, надежная система автоматического распределения вызовов (ACD) и многое другое. Полный функционал контактного центра на основе технологии ACD от NEC; руководители получают информацию в реальном времени и отчеты об активности; интеллектуальный анализ звонков помогает предотвратить потерю обращений и дохода компании.

MyCalls Call Recorder

Простая защищённая запись звонков с аналитикой: запись, воспроизведение и хранение с мгновенной идентификацией вызова; контролируемое начало и остановка записи при оплате картой по телефону; интуитивный поиск.

Общие сведения о системе SL2100

Система SL2100 объединяет офис, домашний офис и мобильного сотрудника: IP, цифровые, аналоговые телефоны и софтфоны, беспроводные телефоны, WiFi, мобильные приложения и видеосвязь. Простое подключение: PSTN, ISDN и SIP-транковые соединения, домофоны, пейджинг, оповещения, факс, датчик открытия двери и встроенные приложения InUC, InReports, InGuard, InHotel.