Управление вызовами
MyCalls — полный пакет для управления вызовами
Панель управления всеми коммуникациями вашей компании в реальном времени
Пакет приложений MyCalls включает управление вызовами, контакт-центром, запись вызовов и CTI. Он бесшовно интегрируется с системами NEC и даёт оперативную информацию о нагрузке и эффективности работы телефонии — а значит, помогает сокращать расходы.
Комплексное решение для управления вызовами UNIVERGE SV9100 и других систем NEC.
Преимущества MyCalls для вашей компании
- Повышает производительность
- Сокращает затраты
- Быстрая окупаемость инвестиций
- Стимулирует бизнес
- Улучшает восприятие сервиса клиентами и качество обслуживания
- Повышает эффективность персонала
- Помогает при подготовке кадров
- Помогает управлять и измерять продажи и маркетинговую деятельность
- Запись вызовов помогает решить спорные ситуации
- Информация в реальном времени позволяет руководителям смен быстро реагировать на изменения потока вызовов
- Сокращает себестоимость продаж и повышает конкурентоспособность
- Сокращает число пропущенных обращений
