Запись вызовов

Простая и надежная запись вызовов и продвинутая аналитика

Запись вызовов — необходимая часть работы организации. Она даёт доказательную базу по каждому обращению: помогает решать спорные ситуации, повышать качество обслуживания, контролировать работу операторов и использоваться в судебных разбирательствах.

Надежный доступ

Защищенная запись, воспроизведение и хранение при быстрой идентификации вызова

Платежи по банковским картам

Начало и остановка записи в соответствии с требованиями безопасности платежей по банковским картам (PCI DSS) при разговоре по телефону

Интуитивный поиск

Быстрый поиск нужного вызова и простое определение местоположения абонента

Подробная информация о вызове

Расширенные инструменты поиска позволяют точно и быстро найти вызов по местоположению абонента